不動産トピックス
ホテル運営会社次の一手を探る
2022.04.25 13:45
Tabist IT系企業との連携続々 観光・宿泊施設のDX化支援
Ｔａｂｉｓｔ（東京都港区）は、中小ホテル・旅館のＤＸ化をサポートする施策として、様々な企業との連携を進めている。
この程、ＵＳＥＮ―ＮＥＸＴ ＨＯＬＤＩＮＧＳ（東京都品川区）のグループ会社であるアルメックス（同）と、宿泊管理システムｉｎｎｔｏを導入。これにより、Ｔａｂｉｓｔが支援する全国およそ２３０施設７０００室以上に提供し、ホテル業務でのオペレーション効率化・最適化・自動化の実現をサポートする。
同システムは、ＰＭＳとも呼ばれ、宿泊施設の予約や販売価格、残室数、料金といった客室に関する情報を一元管理できるもの。宿泊客のチェックイン、チェックアウト、精算などのフロント業務を支え、部屋の滞在や空室の状況把握、いつどれくらい予約が入っているかなどの予約管理が可能になる。更に顧客管理や売上管理、宿泊、予約のデータ分析など、集積されたデータを活かすことで、スムーズな顧客対応や販売戦略策定に役立てることが可能になる。
また、マップボックス・ジャパン（東京都港区）との技術連携も締結。宿泊先のホテルや旅館周辺のオススメ情報を紹介するマップを搭載することが可能となった。ユーザーフレンドリーな地図インターフェースを活用することで、「Ｔａｂｉｓｔ」を利用するユーザーの宿泊体験向上を実現する。４月にウェブで初期バージョンをリリースし、今後はモバイルアプリもリリース予定。
マップボックス・ジャパンは、２０２０年３月に米国Ｍａｐｂｏｘ Ｉｎｃ．とソフトバンクの合弁会社として設立された。デジタル地図のリーディングカンパニーとして、地図情報サービスの開発プラットフォームを提供している。地図上のデータビジュアライゼーションやカスタマイズ性の高さに特徴があり、国内でもヤフーの「Ｙａｈｏｏ！地図」や、ＰａｙＰａｙの「ＰａｙＰａｙ」アプリ内で採用されるなど、グローバルに高精度な地図データと高品質なテクノロジー基盤に定評がある。
同社はまた５月２９日まで、登録者数４５００万人超を抱えるキャッシュレス決済サービスのＰａｙＰａｙと連携し、「Ｔａｂｉｓｔ×ＰａｙＰａｙ」キャンペーンを実施。３０００円以上の現地決済をした場合、最大３０％のＰａｙＰａｙポイントが付与されるもの。
キャンペーンを通じて、例えば、３０００円のホテルに宿泊すると、ＰａｙＰａｙポイント９００円分が付与され、食事や買い物に利用できる。同キャンペーンを通じて、ＰａｙＰａｙのユーザーがＴａｂｉｓｔ加盟店を発見し、実際に宿泊する機会を創出する。
同社は４月１日より、ＯＹＯ Ｊａｐａｎから社名変更し新たなスタートを切った。新ブランドでは、ＯＹＯのリソースを生かしつつ、日本の宿泊施設にあった宿泊システムやダイナミックプライシングにより、観光・宿泊施設のＤＸ化を推進。また宿泊施設とともに、各エリアの特徴を生かした顧客体験を提案、「域内観光」を促進していきたいという。
同社は加盟店に対し、売上最大化と利益向上、新たな需要創出による稼働率向上の２本立て戦略を推進していく。
古屋旅館 創業1806年の老舗がリニューアル
創業１８０６年の熱海で最も老舗とされる温泉宿「古屋旅館」を経営する合資会社古屋旅館（静岡県熱海市）は、読書やリラックスタイム、ワーケーションなどに利用できるスペース「Ｓｅｃｏｎｄ Ｌｏｂｂｙ 書ヲ読ム旅人」をオープンさせた。昨年７月にオープンした全天候型「室内露天風呂」付き客室に続く、離れ棟リニューアルの第２弾となる。
コロナ禍を経験したことにより、温泉旅館にはこれまでに無いあるべきサービスや設備が求められている。２０２０年春以降、業界ではいち早く、深紫外線ＬＥＤを搭載した空気除菌消臭装置「Ａｅｒｏｐｕｒｅ（エアロピュア）」、医療機関でも使われるダウンライト型脱臭除菌装置「ＩｏｎＳｕｐｐｌｙ」、大浴場の混雑情報配信サービス「ＡＩセンサー 混まないさん」を設置するなどの感染症対策設備を導入してきた。更に、大浴場よりプライベート利用できる風呂へのニーズの高まりを受けて、離れ棟客室に室内露天風呂を導入するリニューアルを進め、２０２１年７月に全天候型「室内露天風呂」付き客室を４室オープンした。リニューアル後の新客室の稼働率は、ほぼ満室の９０％以上で推移しているという。
「Ｓｅｃｏｎｄ Ｌｏｂｂｙ 書ヲ読ム旅人」は、読書やリラックスタイムに、ワーケーションやテレワークなどに、新しい旅館滞在のカタチを提案する。宿泊者は無料で利用可能だ。本棚には熱海に関する本や雑誌、時流の本を用意する。北欧と和が融合した「Ｊａｐａｎｄｉ」な空間、バング＆オルフセン製スピーカーから流れるＢＧＭ、＠アロマ監修の熱海産ダイダイを使ったオリジナルブレンドアロマの香りで癒されながら、読書や歓談を楽しむことができる。
個人のテレワーク利用に限らず、企業やチーム単位での経営合宿、コミュニケーションワーク、研修、オンライン会議などに集中できる設備や機能を完備する。
からくさホテルズ 「からくさホテルズグランデ新大阪タワー」高層階を改装
からくさホテルズ（東京都中央区）が運営している「からくさホテルグランデ新大阪タワー」（大阪府大阪市）は、１５階以上の高層階の客室１０室を改装し、４月１９日より「パノラマロイヤルグランデルーム」（２２～２４階・３室）、「ハイフロアロイヤルグランデルーム」（１５～２１階・７室）として販売を開始した。
「パノラマ／ハイフロアロイヤルグランデルーム」は、１５階以上の高層階に位置する４２．５㎡のコーナールームに畳の小上がりスペースを設け、１６０ｃｍ幅のワイドベッドを２台、眺望を楽しめる窓際にはソファセットと座椅子を配した部屋。ビューバスや６５インチの大型テレビ、長期滞在に便利な洗濯乾燥機も備えており、夫婦やカップルはもちろん、最大４名様まで利用可能だ。
同ホテルは、新幹線や各種在来線、地下鉄御堂筋線が乗り入れる新大阪駅から徒歩約５分に位置する。
地上２４階の建物には同ブランド最大の全３９６室を備え、ダブルルーム、ツインルームのほか、３名まで宿泊できる客室２００室、最大収容人数４名の客室２０室など、多彩なラインアップを用意している。
さらに、隣り合う客室を内扉でつなぎ、最大６名まで利用可能なコネクティングルームも１６０室備える。
「からくさホテル」は、２０１６年３月に誕生した観光客向け宿泊特化型ホテルブランド。国際空港・ターミナル駅近くや観光都市に位置し、平均２０㎡以上のツインルームを軸に、ファミリーやグループ利用に最適なコネクティングルームを全体の約５割設けているのが特徴。全館無料Ｗｉ―Ｆｉや、各室のバスルーム、洗面所、トイレを独立させるなど、観光客向け機能・サービスが充実させた。
現在、札幌に１軒、東京に２軒、関西に３軒の計６ホテルを経営・運営している。
西武・プリンスHWWが沖縄県内に初出店
西武・プリンスホテルズワールドワイド（東京都豊島区）では、沖縄県宜野湾市に「沖縄プリンスホテル オーシャンビューぎのわん」を４月１２日に開業させた。同ホテルは、同社として沖縄県内初出店となる。
同ホテルは、那覇空港から車で約３０分に位置、地上１４階建て。敷地面積は約８００３・４９㎡、延床面積約２万９２１０・９６㎡。客室数は３４０室。
ケネディクスとの定期建物賃貸借契約で、運営を西武・プリンスホテルズワールドワイドが行う。
同ホテルは那覇市街まで車で約２０分、北谷エリアまで車で約１０分の利便性が高い立地で、沖縄最大級のヨットハーバー「宜野湾港マリーナ」に面したリゾートホテル。コンサートやプロ野球キャンプでも有名な「ぎのわん海浜公園」、海水浴が楽しめる「トロピカルビーチ」、国際会議やコンサートが開催可能な「沖縄コンベンションセンター」へも徒歩圏内と、観光需要に加えリゾートＭＩＣＥとしても賑わいを創出するエリアで、今後のさらなる発展が見込まれている。
施設は、全３４０室がオーシャンビューのテラス付きで、館内にはレストランやスパの他、２階と最上階に２つのインフィニティプールを設け、ホテルの至る所から宜野湾の海の景色を楽しむことができる。
また館内には沖縄にゆかりのある人々によるアートの展示や沖縄の若手クリエイターとコラボレーションしたサービスの提供など、ホテル滞在を通して沖縄の恵まれた自然環境や文化を体験でき、沖縄の魅力を発信する新たな拠点となることを目指していく。
チョイスホテルズジャパン アメニティ商材を環境仕様に
全国に「コンフォートホテル」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」を展開するチョイスホテルズジャパン（東京都中央区）は、プラスチック製消耗品の使用量削減に向け、新たな取り組みを開始する。
４月１日の「プラスチック資源循環促進法」の施行に合わせ取り組むもので、全国のホテルでこれまで客室に設置していたアメニティのうち、ヘアブラシ、カミソリの設置を取りやめ、ロビーに新たに設置するアメニティコーナーより必要なものを宿泊者に選んでもらう方式に変更する。
アメニティ製品を含むプラスチック製消耗品全体について、利用製品の絞り込みや環境に配慮した代替品の検討等を進め、２０２２年度におけるワンウェイ（使い捨て）プラスチック製品の使用量を２０１９年度比較で３１％削減を目指していく。
同社をを含む、グリーンズグループでは、２０３０年ＣＳＲ宣言「『環境にも人にも優しいホスピタリティあふれる企業』を目指します」を掲げ、「環境」「コミュニティ」「人」「サービス」の４つの重点課題を設定し、ＳＤＧｓも視野に様々な取り組みを行っている。
重点課題「環境」では、「エネルギーと資源利用の最適化」と「環境や社会に配慮した調達」を重点テーマとしており、客室への節水バルブの設置やＣＯ２フリー電力の導入、再生ベッドマットレスの導入などに取り組んでいる。
チョイスホテルズジャパンは、北海道から沖縄まで、全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開している。
