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FaciloがAI活用したサービスを提供開始　仲介業者向けフルパッケージで「業務は半減」

2026.09.28 10:43

　Ｆａｃｉｌｏ（東京都中央区）はこのほど、ＶＣなどから総額６４億円の資金調達を実施するとともに、提供する不動産仲介向けの業務支援プラットフォーム「Ｆａｃｉｌｏ」に、新たにＡＩを活用したサービスの提供を始めた。市川紘代表取締役ＣＥＯはこれらの新規サービスをフルパッケージで導入することで、「不動産仲介営業マンの定型業務は半減し、顧客により向き合えるようになる」と語った。
　Ｆａｃｉｌｏは１７日、ＶＣからの資金調達、不動産テック企業のコラビット（東京都港区）買収、ならびにＡＩを活用した３つの自社プロダクトローンチを発表した。それに先立って報道陣向けに「Ｆａｃｉｌｏ資金調達・事業調達に関するメディア説明会」をオンラインで開催した。
　Ｆａｃｉｌｏは不動産仲介営業マン向けの業務支援プラットフォーム「Ｆａｃｉｌｏ」を展開しており、ユーザー数は１万３２６０人超。導入してからの月次解約率も０・１６％で、グローバルでの同様のサービスと比較しても非常に低い水準となっている。
　こうしたプラットフォームは昨今の不動産流通におけるニーズとも合致する。建築費高騰などによって新築価格が高騰するなかで、中古住宅へのニーズが増している。新築住宅の場合、デベロッパーと買主の２者の関係になるが、中古住宅になると売主と売主側の仲介会社、買主と買主側の仲介会社の４者の関係となる。情報提供量も膨大になる。市川社長は「当社の共創コミュニケーションクラウドである『物件購入クラウド』でこうした情報をまとめることができ、４者の共通するプラットフォームになっている。買主である顧客はマイページから検討している物件からの通勤・通学時間や、周辺施設なども確認することができ、顧客体験価値の向上につながってきた」と話す。
　今回の資金調達や新サービスのローンチによって、既存サービスに加えて新たにＡＩ活用も進めていく。ローンチしたサービスは「簡易調査ＡＩエージェント」、「ＡＩ駆動ＣＲＭ」、「ＡＩ駆動コンバーター」の３つで、いずれも不動産仲介営業マンの業務軽減・顧客満足度向上に寄与する。
　たとえば、「簡易調査ＡＩエージェント」は売主からの査定依頼から査定書の提出までを効率的かつオールインワンで行える。通常、査定依頼が来ると、住所から地番を調べて登記簿を取得し、そこでの情報をもとに査定書を作成する。それぞれのサービスページでの情報入力や、調べる手間などがかかる。「簡易調査ＡＩエージェント」を活用することで、査定依頼は自動で取り込んでＡＩが自動で物件を特定。部屋番号を入力すると、面積なども自動入力される。登記簿もＡＩエージェントが取得し、画面上で査定書を作成。査定書はそのまま顧客のマイページに格納でき、ひとつの画面ですべての作業が完了する。
　また今般、コラビットを買収したことで、コラビットが提供する不動産価格の自動推定・売却総合支援サービスの「ＨｏｗＭａ」などもサービスのなかに組み込む。ＡＩの活用と合わせて、仲介業務支援を強化する。
　市川社長は不動産仲介営業マンの業務について「体感として、現状は事務作業が８、顧客と向き合うのが２になっている」と指摘する。今般３つのＡＩ活用のサービスを「フルパッケージで利用することで８を４に半減できる。事務作業で減った時間を顧客とのコミュニケーションに割くことができる」と話した。
　中古住宅流通は顧客とのコミュニケーションが重視される。Ｆａｃｉｌｏはこのコミュニケーションをしっかりと確保できるよう、サービス強化を進めていく。