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akippa/プレイド 駐車場予約アプリに新機能

2018.12.24 15:39

 akippa(大阪市西区)は、18日に同社が運営する駐車場予約アプリ「akippa」において、プレイド(東京都中央区)が提供するネイティブアプリ向け・CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE for App」を導入したと発表した。
 akippa」では、「アプリならでは」のユーザー行動を定量的に把握し、アプリマーケティング施策の効果最大化をどのように図るかという課題を抱えていた。同プラットフォームを使用すれば、ユーザー行動をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたアクションをすばやく簡単に実行できることから導入を決定したもの。同プラットフォームでは、ユーザー行動を直感的に理解できるので、アプリマーケティングの知見が少ない担当者であっても、ユーザーに最適なコミュニケーションを提供できるとの評価も受けている。プラットフォームの活用を通して、駐車場というエリアに特有の顧客行動をデータとして蓄積し、ユーザー毎の属性や状況に合わせて最適なアプリ体験を提供していく方針。


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