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向島産商　ビル管法対応のセミナー開催　現状分析しサービス向上

2002.06.24 11:55

　ビル衛生管理法が今年４月１日に改正させた。これにより各方面へ様々な影響が生じる事が予想される。ワックスメーカー向島産商では、この改正に戦略的に対応すべくセミナーを開催する。
　清掃用ワックスメーカー向島産商では、来る７月１７日に「ビルメンテナンスの現状分析と戦略的対応」をテーマに、不況時におけるカーペットメンテナンスの受注価格のダンピング防止と、クレーム対応の事例などに関するセミナーを開催する。
　現在ビルメンテナンスを取り巻く状況は厳しいが、これを乗り切る、一つの手段として、技術や情報をいかに自社のサービスに取組みクオリティを向上させていくか。また、今回の法改正により生じたビジネスチャンスをいかに先取りし、顧客満足度を高めていくかが一層求められていく。
　そこで、このセミナーでは、５つのテーマでこうした現状を分析し対応策を考察する。概要は以下の通り。
　①ビル衛生管理法の改正（４月１日）とカーペットメンテナンス
　②ビルオーナー、管理会社の価格切り下げの理論と分析
　③カーペットメンテナンス受注価格切り下げ防止と反論（難易度の読み込み）
　⑤カーペットクレーム技術資料
　カーペット清掃の際の洗剤残留問題、６月よりスタートしたビルメンインスペクター制度、ビルオーナーからの価格切り下げ対応資料の作成方法、メンテナンス業界価格破壊の実情などを説明する。
　開催時刻は、１３時から１６時４０分で、場所は東京都荒川区西日暮里のビルメンテナンス会館。定員は１００名で会費は１人あたり７０００円。講師に、品質管理の実務研究家であり、全国ハウスクリーニング協会の講師も務める木村光成氏を招く。なお当日は、セミナー資料をＣＤ（Ｗｉｎｄｏｗｓ９８以上、ワード、パワーポイント）にて配布するのでノートパソコンを持参することが望ましい。
　申し込み方法としては資料請求の後、書類に必要事項を記入してＦＡＸのこと。なお問い合わせはＴＥＬ０３－３６１１－３７９０、ＦＡＸ０３－３６１１－３７８９まで。