週刊ビル経営・今週の注目記事

毎週月曜日更新

Zenken 海外人材の生活トラブル解決サービス　建設業などの外国人社員の定着率向上へ

2026.03.23 11:08

　Ｚｅｎｋｅｎ（東京都港区）は民間企業が雇用する海外人材の生活トラブルを解決する新たなサービスを始める。Ｚｅｎｋｅｎが窓口となり、部屋探しや自転車の修理、病院受診時の電話通訳といったさまざまな日常の困りごとを解決する。外国人社員の生活全般を支援するサービスは珍しい。これまでは企業の日本人社員が業務時間外に対応するか、サポートがほとんどなかった。このため海外人材への支援に格差を生んだり、日本人スタッフを疲弊させたりし、従業員の離職率の上昇につながっていた。不動産・建設業は多くの外国人の従業員を抱える。新サービスを通じて建設・不動産業などの海外人材の定着率の向上を目指す。
　サービス名は「Ｚｅｎｋｅｎ　ＬｉｆｅＣａｒｅ」。Ｚｅｎｋｅｎは各業界の企業と連携。海外人材の部屋探しやスマートフォンのデータ通信用のＳＩＭカードの申し込みなどを支援し、生活基盤を整える。自転車のパンクなどのトラブル発生時には現場へ駆けつけ修理するほか、病院受診時の電話通訳、役所からの通知書の要点翻訳など生活トラブルも解決する。１５カ国語以上に対応し、メンタルヘルスや生活関連の相談を受け付けるコールセンターも利用できる。