不動産トピックス

今週の一冊

2026.01.26 10:25

顧客から信頼される宅建業者必携の一冊

宅建業コンプライアンスハンドブック
～信頼を築くための行動原則～
著者：中沢　誠
出版：文彩堂出版
発行：２０２５年１１月２１日
価格：２４２０円（税込）

　従来、不動産取引は宅建業者に業務を依頼するのが通例であった。しかし現在では、物件情報や制度の概要、契約の流れなどを誰もがインターネットで調べることができ、またＡＩ技術の進展によって希望条件に合った物件の検索や比較、マッチングをも宅建業者を介さずに行える時代になりつつある。そのような中で、宅建業者には「顧客から信頼される存在」として状況に応じた最適な判断と、顧客の利益を守る誠実な対応が求められる。
　本書は宅建業の従事者向けに、広告表示、勧誘・説明責任、契約実務、本人確認、情報管理、苦情対応、営業活動、職場環境など、業務における実務上のリスク領域を体系的に整理し、違反事例や規制の背景を具体的に解説する。著者は、不動産に特化した法務サービスを提供する不動産法務サポートオフィス行政書士事務所（東京都千代田区）の中沢誠行政書士である。
　また本書は、企業の経営陣やコンプライアンス部門が社内のコンプライアンス態勢を構築する際の参考資料としても有効となる。第１章では宅建業者に求められる姿勢と責任を整理し、第８章では営業活動における贈賄・不正関与のリスク、第９章では職場環境と人間関係の留意点を取り上げるなど、組織的なリスク管理と教育体系の設計に役立つ内容を収録している。
　本書は宅建業を中心に構成されているが、不動産特定共同事業や金融商品取引業に関わる規制についても、各章で必要に応じて言及している。隣接領域を扱う事業者にとっても、横断的なリスク認識と対応力を高める一助となる。